УГОДА КОРИСТУВАЧА

Сервіс GoChannelAI

Редакція від: 18 червня 2026 року

1. ЗАГАЛЬНЕ

1.1. Ця Угода регулює користування Telegram-ботом @GoChannelAI_bot, веб-кабінетом адміністратора та публічним сайтом сервісу.

1.2. Володілець сервісу — ФОП Івченко Марія Євгеніївна, РНОКПП 3187415368.

1.3. Користуючись сервісом, ви погоджуєтесь з цією Угодою, Публічною офертою, Політикою конфіденційності та Політикою повернень.

2. ДОПУСТИМЕ ВИКОРИСТАННЯ

2.1. Ви МОЖЕТЕ:

підключати власні Telegram-канали та чати до сервісу для автоматизації постингу;
створювати та запускати дочірніх ботів (welcome-серії, captcha, AI-діалог) для своїх каналів;
генерувати тексти, AI-зображення, реелс, ідеї постів через вбудовані AI-інструменти;
використовувати згенерований контент у власному комерційному бізнесі без додаткових ліцензійних платежів;
передавати створений контент клієнтам у рамках власних SMM/маркетингових послуг;
передавати бота іншому адміністратору (фіча «Передати бота» у налаштуваннях).

2.2. Ви НЕ МОЖЕТЕ:

підключати канали або боти, які вам не належать або до яких ви не маєте офіційного адмінського права;
використовувати сервіс для:

- спаму, масової розсилки без згоди отримувачів;

- наклепу, образ, мови ворожнечі;

- матеріалів порнографічного характеру (особливо за участю осіб молодше 18 років);

- закликів до насильства або тероризму;

- дезінформації про медичні препарати, фінансові продукти, політичні події;

- продажу заборонених в Україні товарів/послуг;

генерувати контент, який порушує авторські права третіх осіб (прямий рерайт чужих постів, копіювання захищеного контенту);
здійснювати спроби обійти ліміти підписки, проводити reverse engineering, DDoS-атаки на сервіс;
продавати або передавати доступ до свого облікового запису третім особам без нашої згоди (передача всього бота — окрема легальна процедура, див. налаштування);
автоматизувати використання сервісу через сторонні скрипти/боти без офіційного API-доступу (Business план).

2.3. Порушення = блокування облікового запису без повернення сплачених коштів.

2.4. Окремо: Telegram ToS.

Ви несете відповідальність за дотримання правил Telegram при використанні наших ботів. Якщо Telegram блокує ваш канал/бот — ми не можемо це скасувати і не повертаємо кошти.

3. ПРАВА НА КОНТЕНТ

3.1. Ваші підключені канали — ваші.

Ми не отримуємо власність на ваші канали/боти. Підключення дає нам лише обмежену технічну ліцензію на публікацію та модерацію через наші інструменти.

3.2. Згенерований AI-контент — ваш.

Тексти, зображення, ідеї, які створив AI на ваш запит — ваша власність. Можете використовувати без обмежень, навіть після скасування підписки.

3.3. Виняток — знеособлені метадані.

Ми зберігаємо знеособлену статистику (тип AI-генерації, час, оцінка успішності публікації) для покращення алгоритмів. Без прив'язки до конкретного користувача чи каналу.

3.4. Сервіс GoChannelAI — наш.

Код, дизайн веб-кабінету, торговельна марка, AI-промпти, шаблони welcome-серій, brand emoji-pack — інтелектуальна власність Виконавця.

3.5. Дані підписників ваших каналів.

Сервіс зберігає telegram_id підписників ваших каналів виключно для виконання технічних функцій (captcha, welcome-серії, аналітика). Ці дані належать вам як власнику каналу. Ми не передаємо їх третім особам і видаляємо у разі вашого виходу з сервісу.

4. ТАРИФИ ТА ЛІМІТИ

4.1. Тарифні плани:

План	Ціна	Канали	AI-генерацій/міс
Free	0 ₴	1	5
Trial	0 ₴ (7 днів)	3	5/день
Pro	499 ₴/міс або 4 790 ₴/рік	до 10	35
Business	1 990 ₴/міс або 19 110 ₴/рік	необмежено	необмежено

4.2. Що входить у кожен план:

автопостинг, welcome-серії, captcha — у всіх планах;
AI-генерація постів і зображень — за лімітом плану;
аналітика по каналах — у всіх планах (історія: Free — 7 днів, Pro — 90 днів, Business — необмежено);
передача бота — Pro і вище;
пріоритетна підтримка — Business.

4.3. Перевищення лімітів:

AI-ліміт вичерпано → кнопки генерації блокуються до наступного періоду або апгрейду;
ліміт каналів вичерпано → нові канали можна додати лише після відключення зайвих або апгрейду.

5. ПІДПИСКИ ТА АВТОПРОДОВЖЕННЯ

5.1. Як працює підписка:

ви обираєте тариф (Pro або Business);
сплачуєте перший період (місяць або рік) через Monobank Acquiring;
доступ розблоковується одразу після оплати;
через 30 днів (або 365 для річного) — автоматичне списання за наступний період (рекурент).

5.2. Як скасувати:

через веб-кабінет → Налаштування → Підписка → «Скасувати автопродовження»;
через команду /subscription у боті → «Скасувати підписку»;
або через email на support@gochannelai.com.ua.

Після скасування підписка діє до кінця оплаченого періоду. Кошти за невикористаний час не повертаються (детальніше у Refund).

5.3. Зміна тарифу:

з Pro на Business (апгрейд) — діє з наступного списання, можливо доплата pro-rata;
з Business на Pro (даунгрейд) — діє з кінця поточного оплаченого періоду;
зміна періоду (місяць ↔ рік) — діє з наступного списання.

5.4. Невдале автосписання:

Якщо в день автопродовження картка відхилена банком (недостатньо коштів, прострочена, заблокована):

ми робимо ще 2 спроби з інтервалом 24 і 48 годин;
надсилаємо повідомлення у боті з кнопкою «Оплатити вручну»;
якщо всі спроби невдалі — підписка переходить на Free, доступ обмежується.

6. БЛОКУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

6.1. Ми можемо заблокувати ваш обліковий запис у випадках:

порушення розділу 2 (Допустиме використання);
множинні скарги від інших користувачів або підписників ваших каналів;
виявлена шахрайська діяльність (chargeback fraud, refund abuse);
зловживання реферальною системою (самореферал, бот-акаунти);
спроби обійти ліміти або провести reverse engineering;
судове рішення або обґрунтований запит правоохоронних органів;
порушення Telegram ToS з нашого боку через ваші дії.

6.2. Перед блокуванням ми надсилаємо попередження (окрім випадків серйозних порушень).

6.3. Після блокування:

активна підписка не повертається;
ваші канали та боти залишаються вашими — ви можете відв'язати їх від нашого сервісу;
доступ до згенерованого контенту зберігається 30 днів (можна завантажити архів);
персональні дані видаляються відповідно до Політики конфіденційності.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОРИСТУВАЧА

7.1. Ви несете повну відповідальність за:

зміст контенту, який публікуєте через сервіс у свої канали;
дотримання Telegram ToS і законодавства країни вашого проживання;
збереження конфіденційності даних свого Telegram-облікового запису і токенів дочірніх ботів;
наявність прав на контент, який ви публікуєте через сервіс;
комунікацію з підписниками своїх каналів (відповіді, модерація, скарги).

7.2. Ви погоджуєтесь, що:

AI може давати неідеальні результати, і це не є підставою для повернення коштів за вже використані AI-генерації;
сервіс надається «as is» — ми не гарантуємо конкретний рівень охоплення, кліків чи конверсій вашого контенту;
автопостинг залежить від доступності Telegram API — затримки/збої Telegram не є нашою відповідальністю;
кількість підписників, які бачать ваш контент, залежить від алгоритмів Telegram і поведінки аудиторії, а не від наших інструментів.

8. ДОСТУПНІСТЬ СЕРВІСУ

8.1. Ми прагнемо забезпечити uptime 99%, але не гарантуємо це.

8.2. Періоди недоступності:

планові технічні роботи — повідомляємо за 24 години;
екстрені роботи через інциденти безпеки — без попередження;
збої Telegram Bot API — поза нашим контролем;
збої AI-провайдерів (OpenAI, Google, Anthropic) — поза нашим контролем.

8.3. У разі недоступності сервісу понад 4 години підряд — компенсуємо до +3 додаткових днів підписки за наступний період.

9. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО УГОДИ

9.1. Ми можемо змінювати цю Угоду. Про суттєві зміни сповіщаємо у боті та веб-кабінеті за 14 днів.

9.2. Якщо ви не згодні зі змінами — припиніть користування сервісом і скасуйте підписку. Продовження використання після оновлення означає згоду.

10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Усі спори вирішуємо переговорами через підтримку у термін 30 днів.

10.2. Якщо переговори не дали результату — звертаємось до суду за місцем реєстрації Виконавця (Україна).

10.3. Застосовується законодавство України. Для користувачів з ЄС — також застосовуються положення GDPR.

11. КОНТАКТИ

Підтримка: @GoChannelAI_bot
Email: support@gochannelai.com.ua
Конфіденційність: privacy@gochannelai.com.ua

ФОП Івченко Марія Євгеніївна

РНОКПП: 3187415368

IBAN: UA883220010000026007370036780

АТ «Універсал Банк», МФО 322001